出境游,你了解多少?(2)
明晰团费所包含的项目
接下来该报名、签合同了。要想玩得开心,签合同这工夫可省不得。
●明晰项目:游客报名参团应持有效证件亲临旅行社营业部或报名点办理;明晰团费所包含的项目;交付团费及索取发票、行程表、参团须知、赔偿细则等;落实出发时间、地点、全陪姓名、联系方法;
●签订合同:参团出游,一般在报名时都要与旅行社签订旅游合同。合同内容包括:由广东省旅游质监所制订的标准合同、旅游报名须知及责任细则、旅游行程表、发票等。签合同时要留意各构件是否齐全,若发生旅游纠纷,它是有力的证据之一。
●保险额度:根据规定,旅行社为游客办理的旅游意外保险金额最低标准为:出、入境旅游30万元人,国内旅游10万元人、一日游3万元人。游客可从旅游合同上的“保险金额”一栏得知旅行社的投保情况。如果旅行社的投保标准低于上述规定要求,发生事故后,旅行社须按最高赔偿金额给事主补足赔款。
第4步
到指定地点照相办护照
现在广州人只要持有效期5年的因私护照即可参加出境游。办理因私护照的程序现在也非常简便,除特殊身份人员,包括国家公职人员、国企领导班子成员及财务负责人、大中专院校副高职称以上人员以及金融保险系统人员仍需单位审核意见外,普通广州市民已经不需要出具工作单位或所在地派出所的证明意见,游客可直接持居民身份证和户口簿到公安机关出入境管理部门办理。程序如下:
●领申请表:到管理部门领取一张“中国公民赴海外旅游申请表”,按要求填好,递交。
●拍护照相:护照照片,需到公安机关指定的照相点拍摄,省公安厅出入境管理处二楼的长凯数码照相即是其中之一。
●办证时间:从申请到办好的时间,一般为10~15个工作日,有时只要7天,费用为120元。申请人领取护照后,必须及时将护照交回旅行社,以便旅行社安排出发时间和办理签证手续。
●提前报名:出国旅游因为要办理的手续较多,消费者在时间上要准备充足,一般情况下在旅行社公布的出发时间前一个月至一个半月内报名即可。但如果适逢年节期间,还是以提前两个月或更早为好。
游客须知:遭遇变动有法可依
游客报了名,就“万事俱备,只等出团”?非也。“天有不测风云”,不少人在出发前会遇到延迟出发、退团、国家政策性调价等意外。对有关游客或旅行社要求延、退团的处理办法,在国内、出境旅游报名须知及责任细则中有明确的规定,据了解,旅游监督部门将对该细则进行修改,加大对旅游者的保障力度。
至于因国家政策性调价而导致的旅行社调整收费的问题,现在有了更清晰、合理的处理方法。根据《合同法》第63条的原则,其中有如下几点:
1.旅行社按期出团而遭遇国家政策性调价的,价格调高的则由游客补缴团费,价格调低旅行社将退还差额团费;
2.应旅行社要求延期出团遭遇国家政策性调价的,团费不足部分由旅行社承担,若团费有余则退还差额给游客;
3.应游客要求延期出团遭遇国家政策性调价的,若团费不足,游客应补缴,团费有余则归旅行社所有。