为什么做了大量海外联络和宣传招展效果还是不理想？
要有效招揽海外展商与专业观众，单单将宣传材料和邀请函翻译成英文是远远不够的。就象我们针对国内潜在参展商以及专业观众，单单有精美的宣传资料同样是不足以使招揽对象最终确定参与的。我们还要做大量的跟踪解释工作，并保证一旦参与，我们能够提供看得见摸得着的完美服务。那么针对海外客户我们需要怎么做呢？
国内目标客户的跟踪、解释以及服务，我们都可以较为方便而且熟练地实施，我们毕竟有多年积累的经验和每个人都能灵活运用的中文。我们甚至可以通过电话对潜在客户进行明了的解释和说服工作，同时国内客户也可以通过更多的渠道了解您的展览情况，只要我们确实主办一个有前途的展览，最终获得这些潜在客户的认可应该只是时日问题。但是针对海外潜在参与者呢？我们可以想象自己去参加一个国外的展览，而且主办国是被偏见地认为服务尚未国际化的国度，你会要求主办方提供哪些信息和服务呢？
许多展览主办者确实做了大量的海外营销工作，包括前往各国使馆以及目标国家的各种在华商务机构，恳请他们协助组织参与，甚至把这些机构奉为上宾，只要招来，就如何如何；同时我们也前往许多国内，甚至国外的同类展览现场宣传和接触潜在的海外展商，但是所有这一切只是把我们的“产品”呈现在我们还不确定的客户面前，离他们做购买的决定还有相当的距离，因为客户从接触您开始，到对展览产生信任感，还需要更多的信息获取以及服务的尝试性咨询。我们可以先假设我们的展览是一个国内知名的、正在逐步国际化的展览，同时我们也信心十足地许诺，一定要为海外参与者提供热情的、积极的全方位服务。那么我们如何让海外潜在参与者看到、听到和感到，我们正在为他们创造这样一个对他们来说具备进入中国市场的商务平台呢？
根据上述原则，我们当然要从海外客户的参与决定过程着手，建设一个有效地体现我们展览服务宗旨的营销及运营服务系统。
* 如何提供一个国际化的信息供应系统，让海外客户主动而不是被动地了解丰富的展览信息，使他们产生参与欲望？
* 如何以双方都认为有效且经济的方式进行参与咨询？
* 海外参与者具有多年的国际化展览心理模式，强行改变这个模式势必减弱他们对展览的信任，那么如何为海外参与者提供个性化的畅通的咨询服务？
* 其它更多
无论是海外的，还是国内的潜在参与者，当他们获得某个与自己有关的初步信息时，多数会给予一定的关注，因为他们无时不在寻找着新的市场、新的发展契机，但是针对海外企业，他们与国内客户一样需要更多的信息，更好的咨询以及服务，国内客户按照自己习惯的方式适应国内展览的一切，同样地，海外客户也是习惯地运用自己的模式判断我们的展览是否适合他们参与，当他们不能或者很难得到应有的信息及适应现存的服务模式的时候，参展决定迅速夭折是必然的。
建设一个国际化的展览运营模式并非一个技术难题，而是一个思想意识以及服务模式的转变，不是将必要的资料翻译成英文就是国际化了，因为翻译的只是我们中文的思想，是将我们自己的模式用英文来告诉海外人士，而不是按照海外市场的需求建设我们自己。更糟糕的是，如果我们的英文资料不专业或者不全面，甚或使用错误的英文，那么这无非是告诉我们的潜在客户：我们的展览很烂！
